網路行銷服務商給台南企業帶來的是整合行銷或打折效果?

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台南企業有行銷上的需求,一般來說,直接找台南行銷服務商的協助,會比組建內部行銷團隊,更為可行也更適合台南中小企業的方式。雖然行銷服務商的專案酬勞或服務費並不便宜,但平心而論,透過台南在地行銷服務商操作或公司自聘人才兩者各有各的優勢。

一、由行銷服務商執行

  1. 台南行銷服務商執行專案的團隊,都是具有充足經驗的行銷人員或者至少具備基本概念。
  2. 專案合約中的每一項服務內容,服務商必須達到保證的KPI,則須按約賠償或可終止合作。
  3. 由於市場競爭激烈,行銷服務商間會為了招攬客戶而自行壓低價格或贈送服務項目。

二、組建內部行銷團隊

  1. 若公司再行銷方面有長期規劃,那麼自組行銷團隊就更能累積行銷能量。
  2. 因為公司員工的工作就是打造自有品牌,對於行銷目的與執行的方向會更精準。
  3. 在同一個公司內,溝通起來更為方便、也能減少企業文化帶來的工作摩擦。

除了上述的優勢外,也要了解相關的劣勢跟隱憂。例如:招聘內部人員之後,許多台南在地企業就常常面臨,當員工累積一些行銷經驗後就被挖角、或因為待遇福利等問題而離職的窘況。

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由於台南企業的行銷需求有時並不單純,因此要自行建立一個團隊,就會需要各領域的人才,這對於預算有限的台南店家或台南地方企業而言,只怕是心有餘而力不足。所以,許多台南在地店家會選擇依照不同的行銷需求,找不同的行銷服務商來協助;但是,這種方式也有其缺點,即你是否找到了「真正」專業的行銷服務商。

當你今天使用Google搜尋「台南行銷公司」跳出了琳瑯滿目的行銷公司名單,你該如何挑起?是找排序比較前面的公司?還是拿這些公司名稱跟自己的公司去合八字?實際上,光是瀏覽各家公司資訊就已經眼花撩亂,更別說你想要蒐羅幾個口袋名單了。

此時,若有個整合行銷公司的名稱,相信就會吸引很多台南中小企業,只是,所謂的整合行銷公司,能提供的效果究竟是「整合」?抑或「打折」?幾個方向提供你作為篩選的要素。

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  • 公司人事結構若完整再談整合

這些台南整合行銷公司的官方網站中表列的服務項目多不勝數,自網路行銷社群行銷、廣告設計、品牌規劃、媒體購買、公關議題操作到活動舉辦幾乎無所不包。其中,行銷、設計、品牌顧問、活動策劃跟公關操作等項目,看似一條龍的服務,但是,熟悉網路行銷的人就知道其實當中各有學問。

其實,從員工人數操作案例就能看出該整合行銷公司究竟是螣蛇無足而飛,還是鼯鼠五技而窮。

首先,公司得具備一定的規模,才足以讓員工專注於單一工作的同時累積專業實力,也才能把每個領域都照顧到好;而不是同時執行三種案子,看似什麼都會,卻又什麼都只會一點。

再者,由公司案例當中,就能看出這家整合行銷公司主要熟悉的領域有哪些。試問,你是想找一家以活動籌備為主,但是因為公司內有企劃跟設計,所以順便承接行銷跟品牌設計案的「整合行銷」公司;還是想找一個專案負責人和員工對行銷具有一定專精的「行銷」公司?

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  • 整合你的外包廠商也是一種整合

台南地區的廣告行銷領域劃分的很細,談到廣告、行銷或是媒體採購,都有專門的公司在負責。具有一定規模的台南行銷集團,會於再細分為媒體公關、數位行銷、廣告代理及媒體代理;但是若行銷服務商本身就是中小企業而非大型企業時,他們所謂的「整合」即是指整合客戶與合作廠商。

不斷轉包的過程中被稀釋掉的就是利潤,因此希望服務商幫你省下作業時間、完美達到專案成效的同時,也千萬要注意:別把效益也給整合掉了!

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  • 你只需要一個監督者,並非一整個團隊

在網路行銷業界,有相當多的公司是針對單一工作項目去深耕,其服務項目雖然單一,但是卻累積了大量的經驗跟敏銳度,成為該領域的專家;而一個網路行銷專案可能就要用到2-3個行銷服務商,相對的台南企業所要作的溝通勢必更為複雜。

台南企業而言,若公司內部有一個行銷人員或是顧問,本身具備一定的行銷專才跟知識,可以與各類專精的服務商進行溝通、「整合」服務商一起協作,使得行銷效益更臻完善;這種方式,比起為了非常態的行銷任務就養一支行銷團隊來說,更能減輕公司人事負擔,簡直是美事一樁!

概括的說,挑選行銷服務商就跟招募員工一樣,這個賽局的結果到底是賺到整合效果、還是大打折扣,台南中小企業們可不能掉以輕心!

 

撰文者/台南網路數位行銷編輯小組
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